O
marketing é uma ferramenta importante dentro da empresa sendo parte da
organização empresarial, tendo sua função analisar, verificar, e aplicar a
melhor maneira de se apresentar um produto ou serviço ao seu consumidor final.
O desenvolvimento dos
meios de comunicação criou novas formas de interação, novos tipos de
visibilidade e novas redes de difusão de informação no mundo moderno [...] que
alteraram o caráter simbólico da vida social (THOMPSON, 2005, p. 72).
Meios de
comunicação agem como uma ferramenta de difusão de uma informação, positiva ou
negativa, com a chegada da internet as pessoas passaram a ter acesso a todo
tipo de informação, opinião e serviços sem a necessidade de sair de casa,
diversos meios surgiram para facilitar essa comunicação como e-mails, blogs,
redes sociais.
O marketing é uma função organizacional e um
conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de
valor para os clientes, como a administração e relacionamento com eles, de modo
que beneficie a organização e seu público interessado. (KOTLER E KELLER 2006,
p.04).
O
marketing é um conjunto de processos que fazem parte da criação do
produto/serviço, sua função é avaliar as possibilidades da criação do produto,
custeio, determinar público alvo e como esse produto/serviço será apresentado,
ou seja, a melhor forma de vender o produto tendo, o melhor retorno possível,
conseguindo o retorno esperado pela empresa, e também satisfazendo as
necessidades de seus clientes, com produtos de qualidade, produtos acessíveis e
de preço justo. Esse setor é responsável por fazer a ponte entre marca e
cliente.
