Com a
globalização, a internet tem chegado a todos os lugares, em pleno século XXI temos
acesso a diversos serviços, seja de alimentação, compras, redes sociais,
entretenimento entre outros. O contato está mais rápido, dinâmico, e prático,
todos conectados em tempo real. Com essa crescente expansão, as empresas
adaptaram-se as novas formas de
fazer comércio, estarem conectadas com seus clientes, se adaptando para não
ficarem para trás, o feedback entre marca e cliente se tornou mais claro e
rápido, tendo a empresa rapidamente acesso aos dados do produto/serviço e sua
aceitação no mercado.
Com o aumento da
concorrência em diversos mercados, as empresas tiveram de inovar na forma de
apresentar seus produtos, pois com um celular não mão, se tem acesso a diversos
serviços iguais de marcas diferentes, praticidade e economia de tempo se
tornaram essenciais.
Nos próximos
posts do blog estarei me aprofundando mais nesse temos e apresentando ideias e conceitos sobre o tema.
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